Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web: https://www.diesseweb.it. L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e riguarda esclusivamente il presente sito web e i servizi direttamente erogati attraverso di esso. Non riguarda eventuali siti, pagine o servizi online di terzi raggiungibili attraverso collegamenti ipertestuali presenti sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Diesse Informatica S.r.l.
Via Trento, 1/P – 37047 San Bonifacio (VR)
P. IVA e C.F.: 03733890234
Tel.: 045 610 28 12
E-mail: info@diesse.info

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare direttamente il Titolare tramite i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tra questi possono rientrare:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo e dispositivo utilizzato;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta;
• pagina di provenienza;
• codice di risposta del server;
• altre informazioni tecniche relative alla navigazione.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di comunicazioni agli indirizzi indicati sul sito o la compilazione dei moduli presenti nelle pagine comporta l’acquisizione dei dati forniti dall’interessato. A seconda del servizio richiesto, possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• azienda o organizzazione di appartenenza;
• dati contenuti nel messaggio;
• informazioni necessarie alla predisposizione di preventivi;
• dati necessari alla gestione di richieste di assistenza;
• eventuali altre informazioni fornite volontariamente.

L’utente è invitato a non comunicare dati personali non necessari rispetto alla finalità della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Funzionamento e sicurezza del sito

I dati di navigazione sono trattati per:

• permettere la corretta erogazione delle pagine e dei servizi;
• garantire la sicurezza del sito;
• individuare anomalie;
• prevenire accessi abusivi e attività fraudolente;
• effettuare attività tecniche e di manutenzione;
• accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti informatici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

3.2 Richieste di informazioni, contatto e preventivi

I dati comunicati attraverso i contatti o gli eventuali moduli del sito vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste dell’utente;
• fornire informazioni commerciali richieste;
• elaborare preventivi;
• fissare appuntamenti;
• ricontattare l’interessato.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

3.3 Assistenza e teleassistenza

Quando l’utente richiede un servizio di assistenza, i dati possono essere trattati per:

• identificare il cliente;
• registrare e gestire la richiesta;
• effettuare attività diagnostiche;
• erogare assistenza tecnica;
• documentare l’intervento effettuato;
• adempiere agli obblighi contrattuali e amministrativi.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

3.4 Corsi, eventi e dimostrazioni

In caso di iscrizione a corsi, webinar, eventi o dimostrazioni organizzati da Diesse Informatica, i dati possono essere utilizzati per:

• registrare la partecipazione;
• inviare conferme e promemoria;
• fornire informazioni organizzative;
• gestire l’evento;
• predisporre eventuali attestati;
• inviare comunicazioni strettamente collegate all’iniziativa.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4. Google Maps

Il sito utilizza Google Maps per consentire agli utenti di visualizzare la posizione geografica della sede o altre informazioni cartografiche. Il caricamento di mappe incorporate può comportare la trasmissione di informazioni tecniche al fornitore del servizio, quali ad esempio l’indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzato.

Quando il servizio comporta l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, Google Maps viene caricato soltanto previo consenso dell’utente tramite il sistema di gestione dei cookie del sito. L’utente può successivamente modificare o revocare le proprie preferenze attraverso il pannello di gestione del consenso.

5. Google reCAPTCHA

Il sito utilizza Google reCAPTCHA allo scopo di proteggere i moduli presenti nelle pagine da spam, abusi e compilazioni automatiche effettuate da sistemi software. L’utilizzo del servizio può comportare l’elaborazione di informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito e al dispositivo dell’utente necessarie per determinare se una determinata azione sia stata effettuata da una persona o da un sistema automatizzato.

La configurazione del servizio deve essere coordinata con il sistema di gestione del consenso presente sul sito, in funzione della specifica versione di reCAPTCHA utilizzata e degli strumenti di memorizzazione/tracciamento effettivamente utilizzati dal servizio.

6. Strumenti di analisi e profilazione

Il sito non utilizza Google Analytics, Microsoft Clarity o strumenti analoghi per analizzare e registrare il comportamento degli utenti.

Non vengono pertanto effettuate attraverso tali strumenti attività di analisi comportamentale o profilazione degli utenti del sito. L’eventuale raccolta di statistiche relativa alle newsletter rimane distinta dalla navigazione del sito ed è effettuata attraverso il sistema di newsletter, come descritto nella relativa sezione. Sendy dispone infatti di funzionalità di reportistica relative, tra l’altro, ad aperture, clic, bounce e reclami. [sendy.co]

7. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al proprio funzionamento. Potrebbero inoltre essere utilizzati cookie o altri identificatori collegati ai servizi di terze parti presenti sul sito, in particolare:

• Google Maps;
• Google reCAPTCHA;
• sistema per la gestione del consenso.

Il sito dispone di un banner per la gestione del consenso ai cookie attraverso il quale l’utente può:

• accettare i cookie facoltativi;
• rifiutarli;
• gestire le proprie preferenze;
• modificare o revocare successivamente le scelte effettuate.

Gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono attivati secondo le preferenze espresse dall’utente. Per maggiori informazioni sui singoli cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulla loro durata si invita a consultare la Cookie Policy del sito e il relativo pannello di gestione delle preferenze.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi;
• preventivi e rapporti commerciali: secondo i termini necessari alla gestione del rapporto e agli obblighi amministrativi e fiscali;
• assistenza: per la durata necessaria alla gestione del servizio e agli obblighi contrattuali;
• newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• log tecnici: secondo i tempi standard previsti dal servizio di hosting, salvo esigenze di sicurezza o obblighi di legge;
• dati soggetti a obblighi amministrativi, contabili o fiscali: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

I dati potranno essere conservati per un periodo ulteriore quando ciò sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

9. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati principalmente mediante strumenti elettronici e informatici. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, finalizzate a proteggere i dati da:

• perdita;
• distruzione;
• alterazione;
• divulgazione non autorizzata;
• accesso non autorizzato;
• trattamento illecito.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato e ai soggetti che necessitano di trattarli per l’esecuzione dei servizi affidati.

10. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui:

• provider di hosting;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di posta elettronica;
• piattaforme utilizzate per l’invio delle newsletter;
• fornitori di servizi cartografici e di protezione antispam;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali e tecnici;
• soggetti incaricati della manutenzione e della sicurezza dei sistemi.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti quando ciò sia previsto dalla legge o disposto dall’autorità competente. I dati personali non vengono diffusi.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti e in particolare:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati ove applicabile;
• revocare il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare tali diritti è possibile rivolgersi al Titolare scrivendo a: info@diesse.info. Il Titolare potrà richiedere le informazioni strettamente necessarie ad accertare l’identità del richiedente.

12. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Dati dei minori

I servizi offerti attraverso il sito sono rivolti prevalentemente ad aziende, professionisti e utenti maggiorenni.

Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente attraverso il sito dati personali di minori se non nei casi consentiti dalla legge. Qualora venga rilevata la raccolta di dati di un minore priva dei necessari presupposti giuridici, il Titolare provvederà alla loro cancellazione.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in conseguenza di:

• modifiche normative;
• introduzione di nuovi servizi;
• cambiamenti dei sistemi informatici utilizzati;
• introduzione o rimozione di fornitori;
• variazioni delle modalità di trattamento dei dati.